⏱️DURATA: Pastila de training 45-60 min sau sesiune de training 1/2 zi, 1 zi

‍

STAR Team este un program destinat angajaților care își doresc să-și îmbunătățească abilitățile interpersonale și profesionale într-un mediu de lucru dinamic și orientat către client. Pe parcursul unei sau a două zile, acest training este ajustabil în funcție de necesitățile specifice ale clientului, punând accent pe atitudinea angajaților și modul în care aceasta se reflectă în relațiile cu clienții, fie ei interni sau externi.

Într-un sector de servicii, atitudinea potrivită poate face diferența între succes și eșec. STAR Team își propune să declanșeze un moment de revelație (AHA! moment) pentru participanți, schimbându-le perspectiva și echipându-i cu competențele dorite de companie. Programul subliniază importanța adoptării unei atitudini responsabile, care nu se limitează doar la identificarea problemelor, ci mai ales la găsirea soluțiilor.

Această abordare încurajează angajații să accepte eșecurile minore ca pe o parte normală a procesului de învățare și dezvoltare, punând bazele pentru reușite semnificative pe termen lung. Prin promovarea unei atitudini proactivă, STAR Team vizează formarea unor echipe care să nu se blocheze în "modul problemă", ci să fie orientate către soluționarea acestora.

Obiective:

• Înțelegerea impactului atitudinii în mediul de lucru și modul în care aceasta influențează rezultatele.
• Promovarea responsabilității universale, subliniind că asumarea responsabilității este esențială pentru toți, și recunoașterea efectelor negative ale neasumării acesteia.
• Conlucrarea eficientă în echipă, prin împărtășirea și colaborarea spre atingerea unui obiectiv comun.
• Adaptarea la eșec ca parte a procesului de învățare, cu scopul de a reuși în mod semnificativ.